미국인의 약 4분의 3 온라인 사기 또는 공격 경험...AI로 인해 더 빈번해질 것으로 예상 > 미국교계뉴스 USA News

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미국 성인의 73%가 온라인 사기나 공격 경험

온라인 피해는 모든 연령대에서 공통적으로 나타나

일주일에 한 번 사기 전화, 문자 메시지, 이메일 받아

온라인 사기 및 기타 인터넷 범죄가 급증하고 있으며, 2024년 FBI에 보고된 피해액은 166억 달러에 달하는 기록적인 수치를 기록했다. 연방 정부, 은행, 그리고 기업들은 모두 경각심을 높이고 있다. 

미국인의 약 4분의 3이 온라인 사기 또는 공격을 경험했다는 사실을 보여주는 막대형 차트

- 거의 모든 미국인은 온라인 사기와 공격을 국가적 문제로 여긴다. 10명 중 9명 이상이 온라인 사기와 공격이 국가적 문제라고 답했으며, 그중 79%는 이를 심각한 문제로 여겼다.

- 미국 성인 대부분이 온라인 사기나 공격의 피해를 입었다. 미국 성인의 73%가 신용카드 사기, 랜섬웨어, 온라인 쇼핑 사기 등을 경험한 것으로 나타났다.

미국인들은 노년층이 이러한 범죄에 더 취약하다고 생각하지만, 노년층과 젊은층 모두 상당수가 온라인 사기 및 표적이 되고 있다. 이는 2025년 4월 14일부터 20일까지 미국 성인 9,397명을 대상으로 실시된 퓨 리서치 센터 설문 조사의 주요 결과 중 일부이다.

미국인들에게 6가지 유형의 온라인 사기나 공격을 경험해 본 적이 있는지 물었다. 전체적으로 약 4분의 3(73%)이 적어도 한 번은 경험했다고 답했고, 32%는 지난 1년 동안 경험했다고 답했다.

6가지 사례 중, 미국인들은 온라인 해커들이 자신의 신용카드나 직불카드로 부정 결제를 했다고 가장 많이 보고했다. 미국 성인의 약 절반(48%)이 이러한 경험을 했다고 보고했다.

대략 4의 1에서 3분의 1의 성인들은 3가지 다른 유형의 사기를 당했다고 보고했다.  

- 36%는 온라인에서 구매한 품목이 도착하지 않았거나 위조품이었으며, 환불 받지 못했다. 

- 29%는 소셜 미디어, 이메일, 은행 계좌 등 개인 온라인 계정이 해킹당했다.

- 24%는 개인 정보를 제공하도록 유도하는 사기성 이메일, 문자 메시지 또는 전화를 받았다.

10명 중 1명 이하가 나머지 두 가지 사기와 온라인 공격이 발생했다고 말했다.

- 10%는 랜섬웨어로 인해 돈을 지불할 때까지 컴퓨터 사용이 차단되었다.

- 7%는 부동산이나 주식 등 가짜 온라인 투자 기회에 돈을 주었다.

많은 미국인들이 여러 유형의 온라인 사기를 경험했다. 약 5명 중 1명(22%)은 6건 중 2건을 경험했다고 답했으며, 3건 이상을 경험했다고 답한 비율도 3명 중 1명(22%)에 달했다.

연령별 통계

모든 연령대의 대다수가 온라인 사기를 당했다는 사실을 보여주는 막대형 차트. 백인 성인은 다른 사람들보다 3건 이상의 사기를 당했다고 말할 가능성이 낮다.

노년층과 젊은층 모두 상당수가 사기와 온라인 공격을 당한 적이 있다고 보고했다.

30세 미만 성인의 약 4분의 3, 그리고 30~49세, 50~64세 성인의 경우 온라인 사기나 공격을 경험한 적이 있다고 보고했다. 65세 이상 성인의 경우, 그 비율이 약간 낮게(66%) 나타났다.

또한, 여러 유형의 사기나 공격을 경험하는 비율은 모든 연령대에 걸쳐 거의 비슷하다.

인종 및 민족별 통계

인종이나 민족 집단 간에 적어도 하나의 사기나 공격을 경험하는 데에는 차이가 없지만, 흑인, 히스패닉, 아시아계 성인은 백인 성인보다 이러한 사기의 여러 형태를 경험할 가능성이 더 높다.

예를 들어, 흑인 또는 히스패닉 성인의 약 30%가 3가지 이상의 온라인 사기나 공격을 경험한 반면, 백인 성인의 경우 이 비율이 18%에 불과하다.

소득별 통계

소득 수준에 관계없이 모든 미국인 가구에서 온라인 사기를 한 번 이상 경험했다고 답할 가능성은 거의 비슷하다. 하지만 소득 수준이 낮은 가구에서는 최소 세 번 이상 경험했다고 답할 가능성이 더 높다.

사기 메시지

미국인 대다수가 적어도 주 1회 이상 사기 전화, 이메일, 문자 메시지를 받는다고 답한 것을 보여주는 막대형 차트

온라인 사기는 전화, 문자, 이메일 등 다양한 방식으로 미국인을 표적으로 삼고 있다. 이번 설문조사에 따르면, 미국 성인의 대다수가 개인 정보를 빼내려는 사기 전화(68%), 이메일(63%), 문자 메시지(61%)를 적어도 일주일에 한 번 이상 받는다고 답했다. 3분의 1은 소셜 미디어에서도 이러한 메시지를 동일한 빈도로 받는다.

개인 정보를 얻으려는 이런 시도는 일주일에 한 번만 일어나는 일이 아니다. 어떤 사람들에게는 매일 일어나는 일이다.

- 응답자의 31%는 적어도 하루에 한 번은 사기 전화를 받는다고 했으며, 이 중 21%는 하루에 여러 번 이런 일이 발생한다고 답했다.

- 28%는 매일 사기성 이메일을 받는다고 답했다.

- 20%는 매일 문자 메시지를 통해 이런 경험을 한다.

- 소셜 미디어 에 대해서는 같은 의견을 밝힌 사람은 11%에 불과했다.

재정적 손실과 재정적 안전에 미치는 영향

미국 성인 5명 중 1명이 온라인 사기 또는 공격으로 인해 돈을 잃었다고 보고했지만 이는 연령, 인종 및 소득에 따라 다르다는 것을 보여주는 막대형 차트

FBI에 따르면, 온라인 사기와 사이버 범죄로 인해 예전보다 더 많은 돈이 손실되고 있다.

이번 조사에 따르면, 미국 성인 5명 중 1명(21%)이 온라인 사기나 공격으로 인해 돈을 잃은 적이 있다고 답했다.

연령별 통계

젊은 미국인들은 노년층보다 온라인 사기나 공격으로 인해 돈을 잃었다고 말할 가능성이 약간 더 높다.

18~29세의 약 4분의 1이 이런 식으로 돈을 잃었다고 답했고, 65세 이상의 경우 이 수치는 15%에 불과했다.

인종 및 민족별 통계

인종과 민족에 따라서도 차이가 있다. 흑인, 히스패닉, 아시아계 성인은 백인 성인보다 온라인 사기나 공격으로 인해 돈을 잃었다고 말할 가능성이 더 높다.

가구소득별 통계

저소득층(26%)은 고소득층(15%)보다 이런 식으로 돈을 잃었다고 답할 가능성이 더 높다. 중산층 가구는 다른 두 집단(20%) 사이에 위치한다. 

재정적 영향

온라인 사기로 돈을 잃은 미국인 10명 중 3명이 이로 인해 재정에 상당한 영향을 받았다고 답한 막대형 차트

어떤 사람들에게는 온라인 사기로 돈을 잃는 것이 재정적으로 큰 부담이 되었다. 온라인 사기나 공격으로 돈을 잃은 사람들 중에는 다음과 같은 사람들이 있다.

- 30%는 개인 재정에 큰 타격(11%)을 입었거나 어느 정도(19%) 피해를 입었다고 답했다.

- 또 다른 27%는 약간 재정적으로 피해를 입었다고 답했다.

- 하지만 10명 중 4명은 이로 인해 재정적으로 거의(31%) 또는 전혀(11%) 피해를 입지 않는다고 답했다.

경찰에 연락하거나 신고하기

온라인 사기나 공격으로 재정적 피해를 입은 대부분의 사람들은 당국에 신고하지 않는다.

온라인 사기로 돈을 잃은 사람들 대부분이 법 집행 기관에 연락한 적이 없다는 것을 보여주는 원형 차트

이 그룹의 약 4분의 3은 온라인 사기나 공격으로 금전적 손실을 입었다는 사실을 법 집행 기관에 신고하지 않았다고 답했다. 이 그룹 중 소수(26%)는 법 집행 기관에 신고했다고 답했다.

개인 재정에 얼마나 큰 타격을 주었는가

온라인 사기로 인해 심각한 재정적 피해를 입은 미국인은 법 집행 기관에 신고할 가능성이 훨씬 더 높다.

- 재정적으로 큰 타격을 입었거나 어느 정도 피해를 본 사람 중 42%가 피해를 보고했다.

- 재정적으로 피해를 입은 사람 중 일부(24%)는 피해를 입었다고 말했다.

- 재정적으로 약간 피해를 입었거나 전혀 피해를 입지 않은 사람 중 단 16%만이 이를 신고했다고 답했다.

온라인 사기 및 공격에 대한 취약성

온라인 사기에 가장 취약한 연령대가 누구인지에 대한 논쟁이 벌어지는 가운데 , 미국인들은 노령층에 대해 더 큰 우려를 보이고 있다.

10명 중 8명 이상의 노년층이 온라인 사기에 걸릴 가능성이 높다고 답했지만 젊은 성인의 경우 훨씬 적었다.

대다수의 미국인(84%)은 65세 이상 성인이 온라인 사기와 공격의 희생자가 될 가능성이 매우 높거나 매우 높다고 말한다.

이는 30세 이하 성인의 22%보다 훨씬 높은 수치이다. 48%는 이 연령대에서 발생할 가능성이 다소 있다고 답했다.

미국인들은 온라인 사기에 걸릴 확률을 결정하는 데 있어 교육 수준이 큰 요인이라고 생각하지 않는다. 하지만 미국 성인 중 정규 교육 수준이 낮은 사람들이 취약하다고 생각하는 비율은 다소 높다.

- 4년제 대학 학위가 없는 사람은 피해자가 될 가능성이 매우 높거나 매우 높다고 답한 사람이 29%이다.

- 4년제 학위를 취득한 사람 중 18%는 같은 의견을 밝혔다.

- 두 경우 모두 미국인들은 이런 일이 일어날 가능성이 다소 높다고 가장 흔하게 말한다.

연령별 통계

모든 연령대의 상당수가 노년층이 온라인 사기에 취약하다고 답했다. 30세 미만 성인 10명 중 약 8명(82%)과 65세 이상 성인의 경우에도 같은 비율이 65세 이상 노인이 온라인 사기를 당할 가능성이 매우 높거나 매우 높다고 답했다.

노년층 미국인들은 30세 이하 성인이 취약하다고 답할 가능성이 가장 젊은 성인보다 높다. 18세에서 29세 사이의 15%만이 30세 이하 성인이 성범죄에 빠질 가능성이 매우 높다고 답했다. 이는 65세 이상 성인의 27%, 50세에서 64세 사이의 25%보다 낮은 수치이다.

온라인 사기에 걸리지 않는 방법 알아보기

미국인들은 전반적 으로 온라인 사기와 공격을 감지하는 방법에 대해 상당히 잘 알고 있다고 생각한다.

대부분의 성인이 온라인 사기나 공격에 빠지지 않기 위해 적어도 어느 정도 알고 있다고 말하는 것을 보여주는 막대형 차트

대부분의 미국인(71%)은 온라인 사기나 공격에 당하지 않는 방법에 대해 적어도 어느 정도는 알고 있다고 답했다. 여기에는 많은 것을 알고 있다고 답한 26%도 포함된다.

아주 소수(10%)만이 아무것도 모르거나 거의 모른다고 답했고, 5명 중 1명은 어느 정도 알고 있다고 답했다.

연령별 통계

연령대에 관계없이 대다수의 미국인은 온라인 사기나 공격에 당하지 않는 방법에 대해 적어도 어느 정도는 알고 있다고 답했지만, 노년층 미국인은 이렇게 말할 가능성이 더 낮다. 예를 들어, 65세 이상 미국인은 18세에서 29세 사이의 젊은층보다 이렇게 말할 가능성이 더 낮다(64% 대 78%).

인종 및 민족별 통계

백인 성인의 4분의 3은 마약에 빠지지 않는 방법을 많이, 또는 상당히 잘 알고 있다고 답했다. 이는 히스패닉(59%), 흑인(66%), 아시아계(66%) 성인보다 높은 수치이다.

미국인들의 온라인 사기에 대한 우려

미국에서 온라인 사기와 공격이 주요 문제로 널리 인식되고 있음을 보여주는 원형 차트

거의 모든 미국인이 온라인 사기와 공격이 미국 국민에게 큰 문제라고 생각한다. 여기에는 10명 중 8명이 심각한 문제라고 답했고, 19%는 경미한 문제라고 답했다.

미국 국민의 1%만이 온라인 사기와 공격이 문제가 아니라고 말한다.

연령별 통계

연령대별 성인의 대다수가 온라인 사기를 주요 문제로 여기지만 젊은 성인의 경우 그렇지 않다는 것을 보여주는 막대형 차트

젊은 성인들은 온라인 사기가 심각한 문제라고 답할 가능성이 낮지만, 모든 연령대의 대다수가 그렇다고 답했다. 18세에서 29세 사이의 약 3분의 2(65%)가 온라인 사기가 심각한 문제라고 답했다. 이는 50세에서 64세 사이의 10명 중 거의 9명과 65세 이상의 10명 중 9명이 그렇다고 답한 것과 비교된다. 

대다수의 사람들이 문자 메시지, 전화, 이메일, 소셜 미디어에서 온라인 사기와 공격이 심각한 문제라고 말하는 것을 보여주는 막대형 차트

온라인 사기는 다양한 디지털 공간에서 발생하지만 오프라인에서도 발생된다.

미국인들에게 8가지 유형의 플랫폼에 대해 질문했다. 10명 중 6명 이상이 문자 메시지, 전화, 이메일, 소셜 미디어 등 온라인 사기가 심각한 문제라고 답했다. 그리고 약 25%는 각 플랫폼이 사소한 문제라고 답했다.

미국인들은 다른 유형의 플랫폼에 대해 질문했을 때 온라인 사기가 주요 문제라고 말할 가능성이 낮았다.

- 온라인 쇼핑, 뱅킹, 결제 사이트 및 앱에 대해 46~50%가 이렇게 답했다.

- 약 40%가 데이트나 암호화폐 플랫폼에 대해 이렇게 답했다.

온라인 사기 및 공격에서 인공 지능의 역할

대부분의 미국인이 AI로 인해 온라인 사기와 공격이 더 흔해질 것이라고 말하는 것을 보여주는 막대형 차트

미국인들은 인공지능(AI)에 점점 더 익숙해지고 있으며, AI가 일상생활에 미치는 영향에 대한 우려도 커지고 있다. 온라인 사기와 공격에 관해서는, 대부분의 미국인은 AI로 인해 이러한 범죄가 더 빈번해질 것이라고 예상한다.

실제로 약 10명 중 7명(68%)은 AI 사용 증가로 온라인 사기와 공격이 더 흔해질 것이라고 답했다. AI가 이러한 사기와 공격을 줄이거나(4%), 아무런 변화가 없을 것이라고(8%) 답한 사람은 거의 없었다. 나머지 20%는 확신하지 못했다.

온라인 사기 및 공격을 줄이기 위한 정부 및 기술 회사의 노력

연방 정부와 기술 회사가 온라인 사기와 공격을 억제하지 못하고 있다는 응답이 다수임을 보여주는 막대형 차트

연방 정부와 기술 회사는 인식 캠페인부터 법률 제정, AI까지 다양한 전략을 활용해 온라인 사기를 퇴치한다.

이 조사는 미국인들에게 미국 내 온라인 사기 및 공격의 수를 줄이는 데 있어 각 그룹이 어떻게 하고 있는지 평가해 달라고 요청했다. 미국인들은 전반적으로 정부를 긍정적으로 보는 것보다 부정적으로 보는 경향이 더 강했다.

- 68%는 연방 정부가 매우 또는 다소 나쁜 일을 하고 있다고 말했고, 10명 중 3명은 좋은 일을 하고 있다고 말했다.

- 56%는 기술 회사가 이 부분에서 제대로 된 성과를 내지 못하고 있다고 답했으며, 42%는 기술 회사의 노력에 대해 호의적인 견해를 표명했다.

정당별 통계

무소속 유권자(양당 지지자 포함)를 포함해 공화당원(66%)과 민주당원(72%)의 대다수는 연방 정부가 온라인 사기와 공격을 줄이는 데 매우 또는 다소 부실하게 대처하고 있다고 말했다.

공화당과 민주당 모두 기술 기업들의 역할에 대해 비슷한 견해를 공유하고 있다. 각 그룹의 절반 이상은 이러한 기업들이 미국에서 온라인 사기 및 공격을 줄이는 데 제대로 대처하지 못하고 있다고 답했다. 두 경우 모두 민주당 지지자가 공화당 지지자보다 이러한 의견을 약간 더 많이 밝혔다.

이번 설문 조사 방법

퓨 리서치 센터(Pew Research Center)는 온라인 사기 및 공격에 대한 미국인의 경험과 인식을 파악하기 위해 이 연구를 수행했다. 이 분석을 위해 2025년 4월 14일부터 20일까지 성인 9,397명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 이 설문조사에 참여한 모든 사람은 퓨 리서치 센터의 미국 트렌드 패널(ATP) 회원이다.