미국 성인에게 인공 지능 설명할 때 예상되는 일들 > 미국교계뉴스 USA News

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지난 1년 동안 Barna는 Gloo와 협력하여 미국 성인들의 인공지능(AI)에 대한 인식과 이 기술이 기독교인의 삶과 실천, 지역 교회에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 모니터링해 왔다.

매번 설문조사를 통해 미국 성인들이 AI에 대해 어떻게 생각하고 사용하는지, 특히 AI의 윤리, 세대 차이, 부모들의 우려, 기독교인과 목회자들의 인식에 관한 인사이트를 포함하여 점점 더 많은 것을 알게 되었다.

이번 조사에서 공통적으로 나타난 주제는 사람들이 AI를 구성하는 요소에 대해 일반적으로 오해하고 있거나 이해가 부족하다는 것이었다. 예를 들어, 미국 성인 5명 중 2명 이상이 스마트 홈 기기(45%), Siri와 같은 기기 내 비서(42%), 얼굴 인식(40%)과 같은 기술을 정기적으로 사용한다고 답했는데, 모두 AI를 활용하는 기술이다. 그러나 “개인 생활에서 AI를 얼마나 자주 사용하십니까?”라는 질문에는 대부분의 미국 성인이 별로 사용하지 않거나(30%), 전혀 사용하지 않는다고 답했다(27%).

바나(Barna)의 연구에서 바나가 질문하는 방식과 사용하는 단어가 응답자가 질문에 답하는 방식에 영향을 미친다는 것을 알고 있다. 그래서 믿음과 인공지능 프로젝트의 최신 연구에서 이를 테스트했다. AI가 무엇인지에 대한 간단한 설명을 제공하기 전과 후에 AI에 대한 인식을 측정했다. 

Barna는 AI를 어떻게 설명했나? 다음은 공유된 내용을 요약한 것이다: 인공지능(AI)은 일반적으로 인간의 지능이 필요한 작업을 기계가 수행할 수 있도록 하는 기술이다. 여기에는 언어 이해, 패턴 인식, 의사 결정 등이 포함된다. 

우리가 발견한 내용은 다음과 같다.

바나의 AI 설명을 읽기 전에는 설문 응답자의 절반 이상(51%)이 AI에 대해 “우려스럽다”고 답했다. 설명을 읽은 후에는 이 수치가 42%로 감소했다. 마찬가지로 AI가 무섭고, 신뢰할 수 없으며, 사람들을 단절시킨다는 응답(및 기타 부정적인 인식)은 감소한 반면, AI가 건설적이고, 고무적이며, 사람들에게 도움이 된다는 응답(및 기타 긍정적인 인식)은 증가한 것을 확인할 수 있다.

또한, 미국 성인은 '인공지능'이라는 축약어보다 '인공 지능'이라는 용어를 사용할 때 AI를 이해한다고 강하게 동의하는 비율이 7% 포인트 더 높았다(31%는 “AI가 무엇인지 이해한다”, 38%는 “인공 지능이 무엇인지 이해한다”고 강하게 동의함). 이는 큰 차이는 아니지만, AI에 대해 이야기할 때 일반적인 줄임말이라도 피하는 것이 이해도를 높일 수 있음을 시사한다.

인공지능과 그것이 당신, 당신의 사랑하는 사람, 당신의 교회 또는 당신이 섬기는 사람들에게 미칠 수 있는 영향을 논의할 때, 당신의 말을 신중하게 선택하라. 가능한 한 설명을 구하고 명확하게 설명하라. 우리가 사용하는 언어는 인공지능과 그 영향에 대한 이해를 형성할 수 있다.

AI는 사람들이 흔히 생각하는 것보다 우리 삶에 더 많이 통합되어 있으며, AI의 존재와 기능에 대한 인식이 높아지면 그 영향을 더 잘 이해하고 관리하는 데 도움이 될 수 있다. 

AI에는 많은 이점이 있지만, 특정 상황에서 이 기술이 채택되는 방식에는 신중할 필요가 있다. 그러나 많은 미국 성인들이 이미 사용하고 있는 용어와 기술에 대해 부당한 두려움을 갖고 있을 수도 있다. AI 사용에 대한 설명과 실제 사례를 제공하는 작은 노력만으로도 적절한 도입을 장려하는 데 큰 도움이 될 수 있다.

연구에 대하여

2024년 5월 21일부터 31일까지 미국 성인 1,067명을 대상으로 실시한 설문조사 결과이다. 표본의 오차 범위는 95% 신뢰 수준에서 +/- 3.0%다. 이 설문조사에서 연구자들은 데이터 수집을 위해 온라인 패널을 사용했으며 할당 무작위 표본 추출 방법을 준수했다. 다양한 인구통계학적 요인에 따라 판독 가능한 최소 표본을 확보하기 위해 할당량이 설정되었으며, 미국 인구의 자연적 존재를 반영하기 위해 지역, 인종, 교육, 연령 및 성별에 따라 표본에 가중치를 부여했다. 

설문조사에 AI에 대한 설명이 포함되어 있다:

인공지능(AI)은 일반적으로 인간의 지능을 필요로 하는 작업을 기계가 수행할 수 있도록 하는 기술이다. 여기에는 언어 이해, 패턴 인식, 의사 결정 등이 포함된다.

AI는 우리가 인지하지 못하는 많은 곳에서 사용되고 있다. 예를 들어 스마트폰을 사용할 때 AI는 음성 인식을 통해 사용자가 다음에 입력할 단어를 예측하는 데 도움을 준다. 소셜 미디어에서도 AI는 사용자가 좋아할 만한 친구와 게시물을 추천하는 데 사용된다. 넷플릭스, 훌루, 디즈니+와 같은 스트리밍 서비스를 사용할 때 첫 페이지에 추천되는 영화는 AI가 결정한다. 테슬라 차량과 같은 자율 주행 차량과 같은 교통수단에도 AI가 사용된다.

생성형 AI도 일반적으로 사용되며 사용자의 질문이나 프롬프트를 받아 새로운 결과물이나 콘텐츠를 생성하는 소프트웨어다. 여기에는 ChatGPT, Claude, Grammarly 작문 도우미, Perplexity AI 등의 소프트웨어가 포함된다.